Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación: Nexora IA

Responsable: Ben Janaf

Email: nexoraia3@gmail.com

Teléfono: +34 610 033 133

Web: nexoraialabs.com

2. Datos que recogemos y cómo los usamos

Solo recogemos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente. En concreto:

• Formulario de contacto: nombre, email y mensaje. Se usan exclusivamente para responder a tu consulta.
• Chat de la web: los mensajes que envías a través del widget de chat. Se procesan para darte respuesta en tiempo real.
• WhatsApp: si contactas vía WhatsApp, el tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de Meta Platforms.

No vendemos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad. No creamos perfiles de usuario.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al rellenar el formulario o iniciar una conversación con nosotros.

Tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos el tiempo estrictamente necesario para gestionar tu consulta. Una vez resuelta, los eliminamos salvo que exista una relación comercial en curso o una obligación legal que exija su conservación.

5. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nexoraia3@gmail.com. Responderemos en un máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La infraestructura de Nexora IA es auto-hospedada y no depende de servicios en la nube de terceros para el procesamiento de conversaciones.

7. Cookies

Esta web utiliza cookies. Puedes conocer en detalle qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.